Política de reembolso
En venta a través de NUESTRA WEB dentro de España y Países de la Unión Europea, ya que el cliente no ha podido ver físicamente el producto, en artículos Casual y en artículos de Fiesta si aceptamos cambio por otro artículo o devolución del dinero si nos lo notifica DENTRO DE TRES DÍAS SIGUIENTES DE RECIBIRLO.
En complementos y bisutería no se aceptan cambios ni devoluciones de ningún tipo por condiciones de higiene.
El Usuario Web para cualquier cambio o devolución debe notificárnoslo por email dentro de los 3 primeros días en que usted recibe el producto, y deberá efectuar la devolución del producto dentro de los 14 DÍAS siguientes a la recepción, siempre y cuando nos lo haya notificado primero por email y lo hayamos aceptado. Usted puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales a contar desde el mismo día en que usted recibe su pedido, No aceptaremos ninguna devolución o cambio web cuando el producto llegue a nuestras oficinas transcurridos más de 14 días naturales a contar desde el mismo día de recepción de su pedido, el periodo máximo para realizar un cambio o devolución es de 14 días naturales a contar desde el mismo día en que usted ha recibido el pedido.
No se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos internacionales (países fuera de la Unión Europea), repetimos no aceptamos devoluciones de envíos internacionales (USA, UK, SUIZA, MÉXICO, CHILE, Sudamérica… entre otros) es decir países no pertenecientes a la Unión Europea.
Para notificarnos el cambio o devolución tiene que enviarnos un email a PEDIDOSMANNIT@GMAIL.COM donde indicará sus datos, los del pedido, y el motivo por el cual quiere hacer el cambio o devolución. Se le hará el cambio por otro artículo o devolución del importe deducido el gasto de envío (en todo momento los gastos de envío corren por cuenta del cliente). Deberá enviarnos el producto "por correo certificado, con número de seguimiento" dentro de los 14 días siguientes en que usted lo ha recibido, el cual debemos recibir en la dirección que le indiquemos por EMAIL en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir del mismo día en que usted reciba el producto. El Producto deberá enviarse con las mismas características originales (sin haber sido usado ni olores) corriendo a cargo del Usuario el coste del envío de devolución del Producto. Todos los gastos de envío y recepción del producto corren por cuenta del Usuario, no aceptaremos devoluciones a portes debidos, y si lo hacemos el importe del porte le será descontado de la devolución. Recibirá respuesta vía email en un plazo no superior a 24h, no envíe el paquete hasta no recibir nuestra confirmación por email con la dirección de devolución. En caso de solicitar la devolución, se le devolverá el importe en la misma tarjeta con la que usted hizo la compra online, recibirá un email de confirmación de reembolso de la devolución por nuestra parte, el importe puede tardar en tenerlo en la cuenta hasta 15 días laborables, esto no depende de nosotros, si no de la plataforma online y del banco.
Se negará la devolución o cambio cuando el producto se haya fabricado expresamente, como son los tocados, sombreros, complementos o vestidos a medida o con un color o medidas personalizado para el cliente, puesto que, debido a su naturaleza, no es obligada su devolución.
